Dans le cadre de ce projet, l'outil Direct Mail est utilisé par le CRIC pour faire des envois de publication selon différentes listes de distribution.
Les usagers peuvent s'abonner, se désabonner et modifer leur profil.
Toutes les fonctions habituelles sont gérées par l'outil Extenso incluant les statistiques en ligne des envois.
Le site permet d'envoyer des courriels en Français, en Anglais ou dans les deux langues selon le choix des usagers.
Tous les courriels sont personnalisés.
Tous les envois sont gérés par les gens du CRIC et peuvent être faits à leur guise.